Política de Privacidad

¡Bienvenido a Syloria Platform! Entendemos la importancia de proteger tus datos personales. Este aviso de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios.

Nuestra plataforma ofrece comercio automatizado de activos digitales que involucra procesamiento de datos complejo, por lo que hacemos hincapié en la transparencia y seguridad. Cumplimos con las leyes de protección de datos relevantes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Al utilizar nuestros servicios, consientes en la recopilación y uso de datos como se describe en esta política. Si no estás de acuerdo con nuestros términos, te recomendamos no usar nuestra plataforma.

Para brindar nuestros servicios, recopilamos varios tipos de información:

• Información Personal: Incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y otros datos de contacto proporcionados durante el registro.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, detalles del dispositivo, información de ubicación y métricas de uso recopiladas automáticamente durante tu visita.
• Información de Comercio y Transacciones: Detalles de tus actividades comerciales como credenciales API, cuentas en la plataforma, registros de transacciones y métricas de rendimiento.
• Detalles de Soporte al Cliente: Interacciones con nuestro equipo de soporte, abarcan consultas, problemas y comentarios.
• Cookies y Métodos de Seguimiento: Utilizamos cookies y estrategias similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener ideas analíticas.

Utilizamos los datos recopilados para fines como:

• Mejorar y personalizar nuestras soluciones comerciales
• Gestionar transacciones y ejecutar acciones comerciales automatizadas
• Comunicarnos contigo sobre la información de tu cuenta, actualizaciones, alertas de seguridad y consultas de soporte
• Mejorar nuestra plataforma mediante el análisis del comportamiento y comentarios de los usuarios
• Cumplir con requisitos legales como la Prevención de Blanqueo de Capitales (AML) y la Verificación del Cliente (KYC)
• Mantener la integridad de nuestra plataforma y prevenir actividades no autorizadas

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo donde sea legalmente necesario o requerido para la ejecución de contratos.

Tus datos se retienen solo mientras sean necesarios para cumplir con los objetivos establecidos o según lo requiera la ley.

Implementamos medidas técnicas y de procedimiento integrales para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración. Estas incluyen:

• Asegurar los datos en tránsito (por ejemplo, TLS/SSL)
• Almacenar de manera protectora información sensible mediante métodos avanzados de cifrado
• Realizar evaluaciones de seguridad regulares y verificaciones de vulnerabilidades
• Restringir el acceso a datos personales solo al personal autorizado
• Implementar autenticación de múltiples factores para el acceso al sistema

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por lo tanto, aconsejamos tomar medidas de seguridad personales, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales API con otros.

Tu información puede ser compartida con terceros solo en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a entregar nuestros servicios, como proveedores de servicios en la nube, herramientas analíticas o facilitadores de pagos, deben cumplir con las regulaciones de protección de datos.
• Organismos regulatorios o autoridades gubernamentales, donde sea legalmente obligatorio o para prevención de fraudes y protección de nuestros derechos.
• Los datos pueden ser transferidos a potenciales o nuevos propietarios en caso de venta de la empresa, fusión o reorganización.

En cada instancia, aseguramos rigurosamente que tu información permanezca segura.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos de uso anonimizados.

Puedes restringir o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, lo que puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para más información sobre nuestro uso de cookies y su gestión, por favor consulta nuestra Política de Cookies separada.

Como residente de la UE, tienes derechos extensos, que incluyen:

• Derecho a acceder a información personal almacenada
• Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho al borrado ('derecho al olvido'), a menos que las obligaciones legales requieran la retención
• Derecho a restringir el procesamiento bajo ciertas condiciones
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a objetar al procesamiento para marketing directo
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer tus derechos, por favor ponte en contacto con nosotros

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de correo electrónico o en nuestro sitio web.

Recomendamos revisar este documento regularmente para mantenerse informado sobre la política actual.

Para cualquier consulta, sugerencia o preocupación respecto a nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:

Syloria Platform 123 Calle Roble Madrid, 28001, España

Nuestro objetivo es abordar tus consultas de manera rápida y transparente.

Nuestro Oficial de Protección de Datos está disponible para cualquier pregunta relacionada con la privacidad de datos:

• Nombre: Juan Pérez

Puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en cualquier momento si tienes inquietudes sobre el manejo de tus datos.